Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających z serwisu Steramo dostępnego pod adresem https://steramo.pl (dalej: „Serwis"). Dokument realizuje obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 i 14 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: „RODO").

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Steramo - Automatyczne Nawadnianie, Smart Garden i Smart Home spółka z o.o., Kościno 50B, 72-002 Kościno, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001248198 (Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum w Szczecinie, XIII Wydział Gospodarczy KRS), NIP: 8513352872, REGON: 545017576, kapitał zakładowy 10 000 zł (dalej: „Administrator").

Kontakt z Administratorem we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych: e-mail kontakt@steramo.pl, tel. +48 455 571 802. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych - w sprawach ochrony danych prosimy o kontakt na powyższy adres e-mail.

2. Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Obsługa zapytań i wycen (formularze kontaktowe, e-mail, telefon) - podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes - komunikacja z osobą zainteresowaną usługami). Zakres: imię, dane kontaktowe, treść zapytania, opcjonalnie załączniki (np. rzut działki, zdjęcia ogrodu).
• Zawarcie i wykonanie umowy (projekt, montaż, serwis) - podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Zakres: dane identyfikacyjne, adres realizacji, dane rozliczeniowe.
• Rozliczenia podatkowe i księgowe - podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń - podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Statystyka i poprawa działania Serwisu - podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO; dane zbierane w sposób możliwie zanonimizowany.

3. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym działalność Administratora wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów: dostawcom hostingu i poczty elektronicznej, dostawcom narzędzi do obsługi zgłoszeń i automatyzacji (np. obsługa formularzy i powiadomień e-mail), biuru rachunkowemu oraz - w razie potrzeby - kancelarii prawnej. Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i zgodnie z naszymi poleceniami.

4. Okres przechowywania danych

• zapytania i wyceny, które nie zakończyły się umową - do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu;
• dane umowne i rozliczeniowe - przez okres wymagany przepisami (co do zasady 5 lat podatkowych);
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu - do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu;
• dane z plików cookies - zgodnie z okresami opisanymi w pkt 7.

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody - zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania lub zawarcia umowy - bez danych kontaktowych nie będziemy w stanie odpowiedzieć ani przygotować wyceny.

7. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis korzysta z niezbędnych plików cookies zapewniających prawidłowe działanie strony (np. zapamiętanie preferencji i wyboru dotyczącego cookies) i są zawsze aktywne. Za zgodą użytkownika stosujemy dodatkowo pliki cookies i technologie analityczno-marketingowe, które pozwalają mierzyć skuteczność strony i reklam: Google Analytics 4 (statystyki ruchu), Google Ads (pomiar konwersji z reklam Google) oraz piksel Meta / Facebook (pomiar skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie). Narzędzia te uruchamiają się dopiero po kliknięciu „Rozumiem” w banerze cookies (mechanizm Google Consent Mode): do tego czasu nie zapisują cookies ani nie przekazują danych. Zgodę można w każdej chwili wycofać, czyszcząc pliki cookies w przeglądarce. W ustawieniach przeglądarki można ograniczyć lub wyłączyć obsługę cookies - może to jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji Serwisu.

8. Usługi i treści podmiotów trzecich

W Serwisie osadzamy treści zewnętrzne, które mogą przetwarzać dane użytkownika zgodnie z politykami ich dostawców: filmy YouTube (w trybie rozszerzonej prywatności youtube-nocookie.com - ładowane dopiero po kliknięciu), opinie i mapy Google (Google Ireland Ltd.). Wyświetlenie tych treści może wiązać się z przekazaniem danych (np. adresu IP) do dostawcy.

9. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady przetwarzamy dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli dostawca narzędzia przekazuje dane poza EOG (np. niektóre usługi Google oraz Meta Platforms Ireland / Meta Platforms Inc. w związku z pikselem Meta), odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów przewidzianych w RODO.

10. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana wraz z rozwojem Serwisu i usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem https://steramo.pl/polityka-prywatnosci/, wraz z datą ostatniej aktualizacji.